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衣類乾燥機のご購入に関するサービスのお申し込みから、配送・設置までの流れとご注意点をご案内します。
日本国内指定エリア
配送・設置・リサイクル回収承ります
配送・設置・リサイクル回収承ります
- ・一部離島・山間部は除きます。
- ・お届け先によって、配送できる曜日が限定されている場合、出張料金(2,200円(税込)～)が発生する場合、または配送・設置できない場合があります。
- ・設置・リサイクル回収を含む配送は、出荷からお届けまで2～10日程いただいています。
- ・配達時間の指定は承っておりません。
- ・設置のお申し込みは、当店で商品をご購入いただいた場合のみ承ります。
- ・ご注文確定後に設置の変更を希望される場合、一度商品をキャンセルいただき、再度ご注文時に設置の選択をお願いします。
目次
サービスお申し込みの流れ
商品を買い物かごに入れた後、買い物かごページで、ご注文確定の前に、「延長保証」「リサイクル回収」「設置」サービスをお申し込みいただけます。
楽天ビック買い物かごページ
延長保証
の選択- リサイクル回収
の選択 - 設置
の選択 - お届け希望日
の選択 - ご注文
の確定
延長保証のお申し込み
- ・規約をお読みのうえ、ご希望の延長保証プランを選択してください。
- ・延長保証対象外の商品もあります。その場合、延長保証の項目は買い物かごページに表示されません。
搬入経路・設置場所の確認
- ・商品のサイズ(幅×高さ×奥行)と、ご自宅の搬入経路と設置場所をご確認ください。
搬入経路の幅をご確認ください
本体の寸本+10cmが必要です
- ・一番狭い経路の幅を計測してください。
- ・ドアノブ・手すり・突起物などにご注意ください。ドア・階段の手すりの取り外しや、家具(食器棚・タンス・テーブルなど)の移動は承っておりません。
- ・+10cmはあくまで目安です。搬入経路によっては、商品サイズ以上の幅を確保できても搬入できない場合があります。
- ・螺旋階段は搬入できない場合があります。
- ・基本、搬入口は玄関からとなります。商品が通らない可能性がある場合、必ず事前にご相談ください。
取り付け場所をご確認ください
- ・十分に換気できるスペースが必要です。換気が十分できない場合、近くの窓や壁などが結露したり、乾燥に長時間要するようになります。
- ・水平・安定を保つ設置が必要です。本体が傾くと作動しない場合があります。
洗濯機・ユニット台をご確認ください
- ・ユニット台(直付タイプ・据置きタイプともに)と衣類乾燥機、またはユニット台(直付タイプ)と洗濯機は、同一メーカーでないと設置できません。
設置パターン
- 1.直付タイプのユニット台の場合、洗濯機の背中にユニット台をネジ止めして衣類乾燥機を取り付けます。
- 2.据置きタイプのユニット台の場合、洗濯機にユニット台は取付けず、脚を床まで下ろして衣類乾燥機を設置します。
- ・同一メーカーでも、適合していない場合、設置できません。(適応の可否は各メーカーへご確認ください。)
事前お見積り ご希望の場合
- 設置工事お見積り券を購入
- ※エアコン設置工事お見積り券はこちら
- お見積り依頼フォームに入力して送信
- ※エアコンお見積り依頼フォームはこちら
- 当店よりメールまたは電話でご連絡します
リサイクル回収のお申し込み
- ・リサイクル回収をご希望の場合、お持ちの商品の容量・サイズ・メーカーなどの種別を選択してください。
- ・購入時、およびお届け先にリサイクル回収商品がある場合のみ承ります。引越しなど、近所であっても住所が違う場合は承っておりません。
- ・家庭用の衣類乾燥機のみ対象です。業務用・ショーケースなどは対象外です。お住まいの自治体の粗大ごみ回収等をご利用ください。
- ・商品のサイズやメーカーによって料金が異なります。
設置の選択
- ・設置のご希望を選択してください。
衣類乾燥機の設置料金
| 標準設置作業 | 1,100円(税込)～ |
|---|
- ・設置なしを選択された場合、商品は玄関でのお渡しとなります。
- ・設置サービスは、日本国内指定エリアを対象に承ります。(一部離島・山間部は除きます)
お届け希望日のご案内
- ・購入時、設置をお申し込みいただいた場合で、お届け希望日を指定しなかった(できなかった)場合、当社にて商品の手配が整い次第、お届け希望日をお伺いする旨のメールをお送りします。(件名：【楽天ビック】お届け希望日をお知らせください)
- ・メールに記載のURLからカレンダー画面へ遷移し、お届け希望日を入力してください。
- ・購入時、「お届け希望日」を指定いただいた場合、メールは送信されません。
- ・メールは配信専用のため、ご返信を承ることができません。
- ・システムの都合上、配送日の連絡なしに出荷メールが送信される場合があります。あらかじめご了承ください。
- ・設置作業は、通常、商品のお届けと同時に行います。(リサイクル回収がある商品の場合も同様)
- ・配達時間の指定は承っておりません。
- ・ご不明点は、サポートセンターまでお問い合わせください。
配送当日の流れ
- ・設置(または工事)をお申し込みの場合、配送当日に配送業者よりお届けの時間帯を電話でご連絡します。
- ・お届けの時間帯は、「例：12時～15時の間」など、3時間程度の幅を持たせた目安でのご案内となります。配達時間の指定は承っておりません。
- ・交通事情や天候などにより、ご連絡した時間帯にお届けできない場合があります。
- ・設置作業は、所定の位置まで搬入し、梱包材を持ち帰るところまで行います。それ以外の作業や特殊搬入については、別途追加料金が発生する場合があります。
- ・当日、搬入・設置作業ができなかった場合、後日再配達となり、下記手数料が発生します。
- 1. 事務手数料 1,500円(税込)
- 2. 往復配送料金 (ご注文内容・配送エリアによって料金は異なります。代金引換配送は手数料が加算されます。)
- ・追加料金は、作業当日に作業員へ現金でお支払いいただきます。
ビックカメラ ネットショップ サポートセンター
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