利用規約


第1章 総則

第1条 総則

株式会社ビックカメラ楽天(以下、「当社」といいます。)は楽天市場上で運営管理する「楽天ビック」(以下、「本サイト」といいます。)において、
当社がご利用者(以下、「ご利用者」といいます。)に提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)のご利用規約として、本規約を定めます。

第2条 規約の範囲と変更

  1. 1. 本規約は、本サイトをご利用される全てのご利用者に適用されます。本サイトをご利用された際は、ご利用者は本規約にご同意されご承諾されたものとみなされます。
  2. 2. 当社が別途規定する個別規定、随時本サイト内に掲示し、または通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定または追加規定が矛盾する場合は、個別規定または追加規定が優先して適用されます。
  3. 3. 当社は、ご利用者の利益に適合する場合や相当の事由があると認められる場合には、当社ウェブサイトへの掲載による公表その他相当の方法で周知することにより、本規約を変更することができるものとします。
  4. 4. 前項による本規約の変更は、公表等の際に定める適用開始日から適用されるものとします。

第3条 本サービスの利用

  1. 1. 当社は、日本国内からアクセスされたご利用者に対して本サービスを提供します。
  2. 2. ご利用者は、原則として18歳以上の方とします。18歳未満の方は保護者の同意を必要とします。
  3. 3. ご利用者は、本規約に従い、本サイトをご利用いただきます。
  4. 4. ご利用者は、本サイトを通じて発信する情報について一切の責任を負うものとし、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
  5. 5. 本サイトのご利用に関連して、ご利用者が本サイトまたは他のご利用者に対して迷惑または損害を与えた場合、または紛争を生じた場合、当該ご利用者は自己の費用と責任でかかる問題・損害・紛争を解決するものとし、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。

第4条 著作権等

  1. 1. 本サイトまたは当社から発信される通知に含まれる全てのコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、アイコン、画像、デジタル形式にてダウンロードされたもの、編集されたデータ、ソフトウェア等をいい、これらに限定されません。)は、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。全てのコンテンツの無断転載をお断りいたします。
  2. 2. 前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ご利用者は自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。

第5条 禁止事項

ご利用者は、本サイトの利用にあたって、以下の行為をしてはなりません。
  1. 1. 当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
  2. 2. 当社または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
  3. 3. 当社または第三者に対して事実に反する情報他、公序良俗に反する、またはそのおそれのある情報を提供する行為。
  4. 4. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
  5. 5. 選挙活動、宗教活動もしくはまたはこれらに類する行為、その他の政治および宗教に関する行為。
  6. 6. 楽天市場内で登録した会員ID、およびパスワードを不正に使用する行為。
  7. 7. 転売、再販売、その他営利を目的として本サイトにて商品を購入する行為。
  8. 8. その他当社が不適切と判断する行為。

第6条 個人情報の管理

  1. 本サイトでは、ご利用者の個人情報(以下、「個人情報」といいます。)は原則として楽天市場サーバー内での管理としており、当社では管理しておりませんが、予約・修理管理等で一部の情報を扱う場合は、「個人情報保護方針」に基づき、適切に取扱います。

第7条 本サービスの中止・中断

当社は次の場合には、ご利用者に事前に通知を行うことなく本サイトの提供の全部あるいは一部を中止することがあります。
  1. 1) 当社における本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合または工事上やむを得ない場合。
  2. 2) 電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合。
  3. 3) 天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、サービスの提供が困難になった場合。
  4. 4) その他、運営上、技術上当社が本サイトの一時的な中断を必要と判断した場合。

第8条 免責事項

  1. 1. 当社は、本サービスの内容およびご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関し、何ら保証するものではありません。
  2. 2. 本サイトに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、ご利用者の機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合等について、当社の故意または過失による債務不履行または不法行為による損害が発生した場合を除き、当社はいかなる責任も負いません。
  3. 3. 本サイトに掲載されている商品情報については正確性を期しておりますが、保証するものではありません。
  4. 4. 当社は、ご利用者が本サイトを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、当社の故意または過失による債務不履行または不法行為による損害が発生した場合を除き、いかなる責任も負いません。
  5. 5. 当社は、ご利用者の開示された情報に従い事務を処理することにより免責されるものとし、本サイトの業務処理において、当社に故意または過失がない限り、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関してご利用者に生じた損害、損失、不利益等に関して、法令上の責任を超えて責任を負うことはありません。ただし、当社に軽過失がある場合、その損害賠償額はご利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限るものとします。
  6. 6. 当社は、ご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、18歳未満のご利用者に有害でないことを保証いたしません。

第9条 ご利用者の責務

  1. 1. ご利用者は、楽天市場内で登録したID・パスワード等(以下、「ID・パスワード等」といいます。)をご自身の責任で管理、保管するものとします。
  2. 2. ご利用者は、ID・パスワード等を第三者(他の会員を含む)に貸与、譲渡、名義変更、売買、質権の設定その他の担保に供してはなりません。また会員は、パスワード等を第三者(他の会員を含む)に開示してはなりません。これらの行為により、当該会員もしくは第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
  3. 3. ご利用者は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他楽天市場に登録している内容に変更が生じた場合には、所定の手続きにより、速やかに変更の届け出をするものとします。

第2章 売買

第10条 売買

ご利用者は、本章の規定に従い、本サイトに掲載された商品またはサービスをご購入いただけます。

第11条 販売条件

  1. 1. 本サイトに掲載された商品の販売価格は、ご利用者が本サイトから購入される場合の税込金額です。
  2. 2. 本サイトに掲載された商品の価格は、予告なしに変更することがあります。
  3. 3. 本サイトに掲載された商品の画像は、製造元の意匠変更等により、お届けする商品と異なる場合があります。
  4. 4. 本サイトに表示された出荷予定表示は、ご注文確定時からの目安の期間であり、お届け日を約束するものではありません。
  5. 5. 商品のお届けには、商品代金とは別に配送料金をご負担いただきます。
  6. 6. 原則として本サイトでの商品ご注文は18歳以上のご利用者を対象とします。18歳未満のご利用者によるご注文は保護者の同意を必要とします。

第12条 ご注文と成約

  1. 1. ご利用者は、当社指定の手続きに従い、本サイトに掲載された商品の購入をお申し込みいただけます。
  2. 2. ご利用者が本サイトでのご注文手続と代金のお支払いを完了されますと、ご注文内容は確定します。ただし、代金引換配送の場合は、本サイトでのご注文手続完了の時にご注文内容が確定するものとします。なお、ご利用者が本サイトでのご注文手続を正常に完了されたときに表示される「注文完了画面」、楽天市場からの注文内容確認の自動配信メール、ご注文受付のご連絡とご注文内容のご確認のために自動配信される電子メール、代金ご入金をご連絡するために自動配信される電子メール、ご注文商品の手配状況をお知らせする電子メール等それらのいずれもご注文に対する当社の承諾を示すものではありません。
  3. 3. ご注文に基づくご利用者と当社との売買契約は、ご利用者に当該商品の配送手続が完了したことをお知らせするメールが到着した時もしくは当該商品が当社よりご利用者に到着した時のいずれか早い時点をもって成立します。なお、商品が分納出荷になる場合には、分納される商品毎に売買契約が成立するものとします。
  4. 4. ご注文後の販売価格の変動にかかわらず、売買契約はご注文時の条件により締結されます。
  5. 5. 以下の項目のいずれかにご利用者が該当した場合、当社はご注文が撤回されたものとみなします。
    1)クレジットカード決済の場合に、クレジットカード会社の承認が受けられないとき。
    2)前号以外の決済方法の場合に、決済方法ごとに当社が定める期限内に代金がご入金されないとき。
  6. 6. 当社は、以下の理由により無条件でご注文をお断りすることができます。
    1)個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
    2)長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合。
    3)数量限定商品等ご利用者のご購入に数量制限(手配可能数量)を設けている場合に、それを越えたご注文をお受けした場合。
    4)本サイトに表示された価格が市場相場等と著しく乖離している等誤っていることが明らかな場合。
    5)転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文をお受けした場合。
    6)18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合。
    7)その他ご注文をお断りする必要性が合理的に認められる場合。
  7. 7. 当社は、以下の理由により無条件で契約を解除することができます。
    1)個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
    2)転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文をお受けした場合。
    3)18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合。
    4)その他契約を解除する必要性が合理的に認められる場合。

第13条 商品のお届け

  1. 1. 当社は、成約したご利用者に対し、ご契約内容に従って所定のお届け先へ商品をお届けします。
  2. 2. お届けには当社指定の配送業者が伺い、別途お申し込みのない限り、商品はお届け先の玄関でのお引渡となります。なお、お引渡をもって、当該商品の危険負担はご利用者に移転します。
  3. 3. 当該商品の所有権は、クレジットカード決済の場合は商品引渡後クレジットカード会社から当社が商品代金の全額のお支払をいただいた時、ショッピングローン決済の場合はご利用者がお支払い総額を完済された時、その他のお支払方法の場合はお引渡時に、ご利用者に移転します。
  4. 4. 商品のお届け先は、日本国内に限ります。

第14条 お支払い

  1. 1. 本サイトの利用料、算定方法等は、当社が別途定めるとおりとします。
  2. 2. ご利用者は、本サイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者と直接解決していただきます。

第15条 返品等

  1. 1. 商品が種類または品質に関して当該商品の売買契約の内容に適合しない場合(以下、「契約不適合がある場合」といいます。)を除き、返品、交換等には応じられません。
  2. 2. お届けした商品に初期不良があったとき等契約不適合がある場合、速やかにご連絡下さい。当社で確認の上、契約不適合がある場合に限り、交換もしくは修理対応いたします。なお、完売等の理由により同商品と交換もしくは修理対応できない場合に、返金もしくは同等他商品と交換で差額が発生する場合、差額をご負担下さい。

第3章 雑則

第16条 不可抗力

天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故、その他の不可抗力により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社はご利用者に対し何等の責任も負いません。

第17条 管轄裁判所

  1. 1. ご利用者と当社との間の本サイトの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、ご利用者と当社とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
  2. 2. 前項の規定にもかかわらず、協議によっても解決しない場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第18条 準拠法

本利用規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

「特定商取引に関する法律」(通信販売)に基づく表示

「特定商取引に関する法律」(旧・訪問販売法)通信販売(通信販売についての広告)第11条に基づき、以下に明示いたします。
販売業者 株式会社 ビックカメラ楽天
運営統括責任者 石井 悟史
所在地 〒171-0033 東京都豊島区高田 3-23-23
電話番号 0570-01-1223 [有料] 年中無休 午前9時30分~午後10時
※感染防止の観点から、下記の通り、当面の間ネットショップサポートセンターの営業時間を変更いたします。
午前9時30分~午後9時(2020年6月1日(月)より)
(※IP電話(一部)・海外からの国際電話などをご利用の場合は03-5985-7000をご利用ください)
販売価格 商品毎に掲載
商品代金以外の
必要料金
消費税/宅配手数料/工事料金/リサイクル料金/支払い時の諸手数料
支払い方法 銀行振込/クレジット決済/代金引換
※代金引換以外は、入金確認後の商品手配となっております。あらかじめご了承ください。
商品の引渡し時期 ご入金確認後、翌日~10日以内。
※商品によっては10日以上の納期をいただく場合もございます。
あらかじめご了承ください。
返品の対応 初期不良や配送の誤りの場合、交換(一部商品修理)させていただきます。
  • 初期不良による返送の場合、発送料金は弊社負担とさせていただきます。
  • お客様のご都合による返送の場合、配送料金等はお客様のご負担とさせていただきます。
    詳しくは「楽天ビック [支払・配送方法]」の「保証/返品について」をご覧下さい。
  • 返品等を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に弊社「ビックカメラ ネットショップ サポートセンター」までご連絡をお願いいたします。 事前にご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
お支払期限

お申し込み後一週間
(ご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます)

返品期限 商品到着後8日以内
高度管理医療機器等の
販売業許可番号
第4301160800005号(東京都)
医療機器販売管理者 佐々木 寛幸(ささき ひろゆき)
登録番号:管第25712号