テレビ台のご購入~工事までの流れ

テレビ台のご購入・設置をご依頼いただく際の大まかな流れとご注意いただきたい点をご案内します

  • テレビ台、特殊テレビ台、シアターラックをご注文の際は、事前に本体のサイズだけではなく、設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。
  • 事前の確認なく搬入不可の場合は配送、引き上げ費用のご負担をいただきます。
  • 1.セッティングお申込み

    テレビ台のセッティングを希望される場合は、商品を買い物かごに入れて表示されるセッティング項目を選択した後、購入手続きへ進んでください。
    ※ご注文手続き完了後にセッティングやリサイクル回収の変更をしたい場合は、キャンセル後、再度ご注文いただきますようお願いします。

  • セッティングは日本全国を対象としてお申し込みを承っております(※離島は除きます)。
  • セッティングを含む配送につきましては出荷後2~7日お届けまで時間をいただいております。
  • セッティングのお申込みがない場合、商品は玄関での受け渡しとなります。
  • 梱包材の処分もお受けできませんので、ダンボールの処分を希望される場合はセッティングをお申込みください。
    ※セッティング、及び梱包材の処分の必要が無く、配送をお急ぎの場合はサポートセンターまでご連絡ください。
  • セッティングが必要な商品を複数ご購入の場合は、それぞれの商品にセッティングのお申込みをいただく必要があります。
  • セッティングのお申し込み受付は、楽天ビックにて対象商品をご購入いただいた場合にのみ限らせていただきます。
  • 2.配送日のご案内

    ご入金の確認が取れました後、商品の配送最短日をメールにてお知らせいたします。
    ※メールの件名は、『ご注文のお届け日について【楽天ビックより】』になります。
    ※ご都合が合わない場合や希望日がある場合は、当社サポートセンターまでご連絡ください。

  • ご注文時「お届け希望日の指定」をいただいている場合には、お届け日のご案内メールは送信されません。
  • ご連絡がない場合はメールでお知らせした日付にお届けいたします。
  • 配送日のご指定は、配送最短日以降でお受けする事ができますが、エリアによってはお伺いできる曜日が決まっております。また当日のお時間の指定はお承り致しかねますので予めご了承ください。
  • 配送日につきまして弊社の都合上、連絡なしに出荷メールが送信されることがございます。その場合、配送当日に配送業者よりおおよその配送時間をお知らせする電話をいたしますので、当日の配送可否を含めたご相談を行ってください。
  • 3.購入商品が到着

    配送日の当日、配送業者からお届けの時間帯をお電話にてご連絡させていただきます。
    ※例:「12時~15時の間」など、3時間ぐらい幅を持たせてのご案内になります。
    ※交通事情や天候などによりご連絡した時間にお伺いできないことがあります。予めご了承ください。)

  • 商品の配送と同時にセッティング、リサイクルを行います。
  • セッティングは所定の位置まで搬入し、梱包材を持ち帰るところまで行います。それ以外の作業や特殊搬入につきましては作業料金が発生いたします。
  • 通常搬入できない場合の配送について

    通常搬入できない場合の配送とは、
    階段を使っての3階以上のお宅への搬入や、高所搬入、クレーン作業が必要となる場合の搬入などを指します。下記をご参考ください。

  • 設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。テレビの搬入には商品の幅にプラス10センチ以上は必要です。
  • らせん階段、踊り場のない曲がり階段、狭い内階段、階段の幅が90センチ以下の階段などを使っての搬入はできない場合がございます。
  • 階段を使ってテレビを搬入する場合、2階までは無料で承ります。
  • 3階建以上の建物でエレベーターがない場所へお届けする場合、
    追加料金として3階は1,000円(税抜)、それ以上は1階上がる毎に更に1,000円(税抜)を当日お支払いいただきます。
  • 【階段を使って37型以上のテレビを搬入する場合の追加料金】

      価格(1台あたりの搬入及び搬出料金)
    2階 無料
    3階 1,000円(税抜)
    4階 2,000円(税抜)
    5階 3,000円(税抜)


  • 搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業(カウンターを超えたりする場合)などの場合、作業員の増員が必要な場合があります。
    その際は増員料金(1名あたり3,000円(税抜)~)が発生しますのでご了承ください。
  • 搬入経路が狭い場合や高所搬入、商品を持ち上げての作業などの場合、クレーン作業が必要となる場合がございます。
    クレーン作業が必要となる場合、別途お見積りを致します。
    (1回の搬入につき24,000円(税抜)~。細かい料金はお見積もり後ご連絡致します。)
  • 通常搬入が現場で行えない場合、準備が必要となりますのでその場での追加作業はお承りできない場合がございます。
    その際は後日再配達となります。予めご了承ください。
  • 設置に際し、家具(食器棚・タンス・テーブル等)の移動や、ドア・階段の手摺の取外しなどの作業はお承り致しておりません。
  • マンション等の一斉入居の場合、お届け日・お届け時間のご希望を変更させて頂く場合がございます。

  • 大型家電(冷蔵庫・洗濯機・TV・マッサージチェア等)の搬入不可・設置不可の場合には、 下記の手数料をご請求させていただきます。

    1. 事務手数料 1,500円(税込)
    2. 往復配送料金(ご注文内容・配送エリアにより配送料金は異なります。代金引換配送は、 代金引換手数料を加算させて頂きます。)